Zum Inhalt springen
4K Consulting GmbH
+41 79 446 34 03

Externe IT-Abteilung

IT-Betreuung für KMU: Ihre externe IT-Abteilung mit festem IT-Tag

4K Consulting GmbH ist die externe IT-Abteilung für KMU mit 5 bis 50 Mitarbeitenden ohne eigene Informatik, in den Kantonen Bern, Freiburg, Neuenburg und Waadt. Patrick Steckler kommt an einem festen IT-Tag wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich zu Ihnen ins Büro, kennt Ihre Systeme und Ihre Mitarbeitenden und ist auch dazwischen erreichbar.
Jetzt anrufenErstgespräch vereinbaren
  • Reaktion in 4 bis 8 Stunden
  • Rund 80 % vor Ort, ergänzt durch Fernwartung
  • Mo bis Fr, 08:00 bis 17:00

Kostenloses Erstgespräch (15 Minuten, telefonisch)

Die Ausgangslage

Wenn die IT nebenbei läuft, bleibt sie liegen

In vielen KMU mit 5 bis 50 Mitarbeitenden gibt es niemanden, der für die Informatik zuständig ist. Meist übernimmt sie jemand nebenbei, oft die Geschäftsleitung selbst. Das geht gut, bis es nicht mehr geht.

  • Bei einem Ausfall wissen Sie nicht, wen Sie anrufen sollen, oder niemand hat Zeit.
  • Updates, Backups und Lizenzen werden aufgeschoben, weil das Tagesgeschäft vorgeht.
  • Jeder Rechner ist anders eingerichtet, niemand hat den Überblick.
  • Die Kosten für IT sind schwer planbar, weil jede Störung einzeln verrechnet wird.
  • Sie machen sich Sorgen um Datensicherheit, wissen aber nicht, wo anfangen.

Die Lösung

Ein fester IT-Tag statt Feuerwehreinsätze

Mit der IT-Betreuung von 4K Consulting GmbH erhalten Sie eine externe IT-Abteilung, ohne jemanden anstellen zu müssen. Der Kern ist der feste IT-Tag: Patrick Steckler ist an einem vereinbarten Tag bei Ihnen vor Ort, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich, je nach Grösse und Bedarf Ihres Betriebs.

An diesem Tag werden offene Anliegen der Mitarbeitenden gelöst, Updates eingespielt, Backups kontrolliert und neue Geräte vorbereitet. Kleine Probleme werden erledigt, bevor sie gross werden. Zwischen den Besuchen erreichen Sie ihn per Telefon oder E-Mail, und viele Anliegen lassen sich per Fernwartung lösen.

Weil immer dieselbe Person kommt, wächst das Wissen über Ihre Umgebung mit jedem Besuch. Sie müssen nichts zweimal erklären. Und die Kosten sind planbar, weil der IT-Tag fest vereinbart ist. Mehr zur Abwägung lesen Sie im Ratgeber Externe IT-Abteilung oder eigener Informatiker.

IT-Tag

Der feste IT-Tag: Ihre externe IT-Abteilung im Abo

  • Jede Woche vor Ort

    IT-Tag wöchentlich

    Für Betriebe, in denen IT im Alltag eine grosse Rolle spielt und regelmässig neue Anliegen anfallen.

    Preis auf Anfrage

    • Planbare, vorhersehbare Kosten
    • Priorität bei der Reaktion
    • Eine Person, die Ihre ganze Umgebung kennt
    Offerte anfragen
  • Unsere Empfehlung

    Alle zwei Wochen vor Ort

    IT-Tag alle zwei Wochen

    Für KMU, die eine verlässliche Betreuung wollen, ohne jede Woche jemanden im Haus zu brauchen.

    Preis auf Anfrage

    • Planbare, vorhersehbare Kosten
    • Priorität bei der Reaktion
    • Eine Person, die Ihre ganze Umgebung kennt
    Offerte anfragen

  • Einmal im Monat vor Ort

    IT-Tag monatlich

    Für kleinere Teams mit stabiler Umgebung, die Wartung und Kontrolle in festen Händen wissen wollen.

    Preis auf Anfrage

    • Planbare, vorhersehbare Kosten
    • Priorität bei der Reaktion
    • Eine Person, die Ihre ganze Umgebung kennt
    Offerte anfragen

Leistungsumfang

Was im IT-Tag enthalten ist

  • Fester Termin vor Ort

    Wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich. Ihre Mitarbeitenden wissen, wann jemand im Haus ist.

  • Priorisierte Reaktion

    Kunden mit IT-Tag werden bevorzugt behandelt. Die Reaktionszeit liegt bei 4 bis 8 Stunden, Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00.

  • Wartung und Kontrolle

    Updates, Backup-Kontrolle, Virenschutz, Speicherplatz und Lizenzen werden regelmässig geprüft.

  • Benutzersupport

    Fragen und Störungen der Mitarbeitenden werden direkt am Arbeitsplatz gelöst. Mehr dazu unter Benutzersupport und Onboarding.

  • Dokumentation

    Netzwerk, Geräte, Konten und Zugänge werden laufend dokumentiert. Das Wissen bleibt in Ihrem Betrieb.

  • Planung und Beratung

    Anschaffungen, Erneuerungen und Sicherheitsfragen werden vorausschauend geplant, statt im Notfall entschieden.

Ablauf

So starten wir zusammen

  1. 01

    Erstgespräch

    Ein kostenloses Telefongespräch von 15 Minuten. Sie schildern Ihre Situation, wir klären, ob ein IT-Tag passt.

  2. 02

    Analyse vor Ort

    Patrick Steckler schaut sich Ihre Umgebung an: Netzwerk, Server, Arbeitsplätze, Konten, Backups. Sie erhalten eine klare Übersicht mit Prioritäten.

  3. 03

    Standardisierung

    Die wichtigsten Baustellen werden behoben und die Umgebung wird vereinheitlicht. Siehe Standardisierte Installationen.

  4. 04

    Fester IT-Tag

    Ab jetzt kommt er im vereinbarten Rhythmus. Der Rhythmus kann angepasst werden, wenn Ihr Betrieb wächst oder ruhiger wird.

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet ein IT-Tag?

Die Pakete für den IT-Tag werden individuell offeriert, weil sie von Rhythmus, Anzahl Arbeitsplätzen und Umgebung abhängen. Arbeiten ausserhalb des IT-Tags werden nach Stundenansatz verrechnet, zum Beispiel CHF 120 pro Stunde für Benutzersupport. Alle Ansätze finden Sie unter Preise. Der Ratgeber Was kostet IT-Support für KMU? hilft bei der Einordnung.

Welcher Rhythmus ist der richtige?

Das hängt von der Anzahl Mitarbeitenden und davon ab, wie stark Ihr Betrieb auf die IT angewiesen ist. Ein Büro mit wenigen Arbeitsplätzen kommt oft mit einem monatlichen Tag aus, grössere Teams profitieren von einem wöchentlichen Besuch. Das klären wir nach der Analyse gemeinsam.

Was passiert, wenn zwischen zwei IT-Tagen etwas ausfällt?

Sie rufen an oder schreiben eine E-Mail. Viele Störungen lassen sich per Fernwartung beheben. Wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist, wird er priorisiert. Die Reaktionszeit liegt bei 4 bis 8 Stunden während der Geschäftszeiten.

Betreuen Sie auch KMU in der Region Bern?

Ja. Patrick Steckler betreut Unternehmen in den Regionen Bern, Freiburg, Neuenburg und Waadt. Der grösste Teil der Arbeit findet vor Ort statt.

Was passiert, wenn Patrick Steckler nicht verfügbar ist?

Abwesenheiten werden frühzeitig angekündigt und der IT-Tag wird verschoben. Weil Ihre Umgebung standardisiert und dokumentiert ist, sind Zugänge und Konfigurationen jederzeit nachvollziehbar. Sie sind nicht von Wissen abhängig, das nur in einem Kopf existiert.

Passt dazu

Weitere Leistungen

Ratgeber

Regionen

Wann war Ihr letzter Backup-Test?

Wenn Sie die Antwort nicht kennen, ist ein kurzes Gespräch sinnvoll. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Das Erstgespräch von 15 Minuten ist kostenlos.

+41 79 446 34 03Anfrage senden

Kostenloses Erstgespräch (15 Minuten, telefonisch)

Sie schildern kurz Ihre Situation. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Unverbindlich.

  • Mo bis Fr, 08:00 bis 17:00
  • Reaktion in 4 bis 8 Stunden
  • info@4kc.ch
AnrufenAnfrage