Informatique pour PME, depuis 2009
Votre service informatique externe. Personnel, sur place, fiable.
Pour les PME de 5 à 50 collaborateurs à Fribourg, dans le canton de Vaud, à Neuchâtel et à Berne. Un interlocuteur fixe qui connaît votre informatique, passe régulièrement chez vous et intervient vite quand quelque chose bloque.
+41 79 446 34 03Premier entretien gratuit (15 minutes, par téléphone)
Patrick Steckler
Fondateur, 4K Consulting Sàrl
Joignable du lundi au vendredi, 08:00 à 17:00
- Depuis 2009
- Microsoft Partner
- Intervention en 4 à 8 heures
- 5.0 sur Google (7 avis)
Cela vous parle ?
L’informatique tourne en arrière-plan. Jusqu’au jour où elle s’arrête.
Personne n’est responsable
L’informatique revient à celui qui s’y connaît le mieux. En plus de son vrai travail, sans vue d’ensemble ni remplaçant.
Un interlocuteur fixe qui connaît tout votre environnement et vient régulièrement sur place.
Une panne, et personne à appeler
Le serveur est bloqué, internet ne fonctionne plus, l’imprimante refuse d’imprimer. Et la hotline du fabricant ne vous aide pas.
Un appel suffit : intervention en 4 à 8 heures, d’abord à distance, sur place si nécessaire.
Un parc qui a grandi sans plan
Chaque PC est configuré différemment. Les mots de passe traînent sur des post-it. Personne ne sait exactement ce qui tourne où.
Des installations standardisées et documentées, du réseau jusqu’au poste de travail.
Des doutes sur la sécurité
La sauvegarde fonctionne-t-elle vraiment ? Les mises à jour sont-elles faites ? Que se passe-t-il si un compte est piraté ?
Sauvegardes contrôlées, systèmes à jour, authentification multifacteur et responsabilités claires.
Notre méthode
La journée informatique fixe : trois étapes vers une informatique qui fonctionne
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Étape 1
Analyse
Nous faisons l’état des lieux sur place : réseau, serveurs, postes de travail, licences, sauvegardes et accès. Vous recevez une vue d’ensemble claire, avec des priorités.
- 2
Étape 2
Standardisation
Nous mettons de l’ordre : appareils et réglages uniformes, réseau propre, sauvegarde vérifiée. Tout est documenté.
- 3
Étape 3
Journée informatique fixe
Patrick Steckler vient chez vous à un rythme convenu. Il règle les points en suspens, garde les systèmes à jour et reste disponible pour vos collaborateurs.
Votre rythme
- Chaque semaine
- Toutes les deux semaines
- Chaque mois
Prestations
Tout ce dont une PME a besoin en informatique. Avec un seul interlocuteur.
Support informatique PME
Votre service informatique externe, avec une journée fixe sur place: chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois. Un seul interlocuteur qui connaît tout votre environnement.
En savoir plusInstallations standardisées
Des installations complètes, du réseau au poste de travail: réseau, Wi-Fi, pare-feu, serveurs et PC. Homogènes, documentées et faciles à maintenir.
En savoir plusSupport utilisateurs et onboarding
Aide en cas de panne, arrivée de nouveaux collaborateurs, remplacement d’appareils. Au poste de travail ou à distance.
En savoir plusFormations utilisateurs sur place
Des formations concrètes dans vos locaux, sur vos propres appareils. Microsoft 365, nouveaux outils et bonnes pratiques de sécurité.
En savoir plusMicrosoft 365 et Windows
Mise en place, migration et administration de Microsoft 365 et Windows: messagerie, Teams, licences, sécurité et gestion des postes.
En savoir plusIT pour la pharma et les sciences de la vie
Informatique conforme GxP, validation des systèmes informatisés (CSV), documentation et soutien lors des audits. Une expérience acquise dans l’IT pharmaceutique mondiale.
En savoir plus
Pourquoi 4K Consulting
L’expérience de l’informatique globale. Au service de votre PME, sur place.
Un contact personnel
Vous parlez toujours à la même personne. Pas de centre d’appels, pas de numéro de ticket, pas besoin de tout réexpliquer.
Sur place, chez vous
Environ 80 % du travail se fait dans vos locaux. La maintenance à distance complète là où elle est plus rapide.
Des installations standardisées
Uniformes, documentées, faciles à maintenir. Vous gagnez du temps à chaque panne et à chaque nouveau poste.
La rigueur de la pharma
Qui a validé des systèmes selon les BPx travaille de façon propre, traçable et documentée. Dans votre bureau aussi.
Une expérience internationale
Responsable de systèmes informatiques mondiaux dans l’industrie pharmaceutique. Actif aujourd’hui aussi pour une entreprise internationale du secteur de la nutrition.
Depuis 2009
4K Consulting Sàrl accompagne les PME de la région depuis 2009. Microsoft Partner.
Avis clients
Ce que disent nos clients
- 5 étoiles sur 5
Schnelle und absolute perfekte professionelle Dienstleistung. vielen Dank
Points positifs: Professionnalisme
Jean-Jacques FelsGoogle - 5 étoiles sur 5
Avis sans commentaire
Points positifs: Réactivité, Qualité, Professionnalisme, Prix
Aniko FelsGoogle - 5 étoiles sur 5
As a one-person provider of services in the field of financial services and accounting, with no corporate IT help desk, I need strong IT support. 4K Consulting gives me just what I need: assistance in hardware and software selection and installation, and help desk support for all types of IT problems.
Points positifs: Réactivité, Qualité, Professionnalisme, Prix
Martin AkedGoogle - 5 étoiles sur 5
Nach über 10 Jahren Zusammenarbeit können wir mit Sicherheit sagen, dass 4K nicht nur beim TV für beste Qualität steht!
Points positifs: Professionnalisme, Prix
Sandro GalfoGoogle - 5 étoiles sur 5
Perfekter Service 4kc/ Patrik hat in meiner Firma den Server eingerichtet und das Netzwerk konfiguriert. Läuft alles Prima. Bei den 1-2 Problemen die seither aufgetreten sind, hat er sehr schnell reagiert und konnte die Probleme in kürzester Zeit lösen.
Points positifs: Réactivité, Qualité, Professionnalisme, Prix
Olivier KlossnerGoogle - 5 étoiles sur 5
4K Consulting has helped us with Office 365 migrations and DNS records management. 4K Consulting/Patrick has always fulfilled our requests with excellent know-how and in due time. We will continue to place our trust in him.
Points positifs: Professionnalisme
Nicolas PyGoogle - 5 étoiles sur 5
“Very happy with the services provided by 4kc, for years now. Very precise and knowledgeable covering a vast area of IT expertise with professionalism. No wonder our office in Bern has the highest user satisfaction survey results!”
Points positifs: Professionnalisme
T MGoogle
FAQ
Questions fréquentes sur le support informatique
Premier entretien gratuit (15 minutes, par téléphone)
+41 79 446 34 03Combien coûte le support informatique ?
Nos tarifs horaires sont clairs : support utilisateurs CHF 120, travaux informatiques généraux CHF 160, administration réseau et serveurs CHF 180, conseil CHF 240 de l’heure, hors TVA. Le prix d’une journée informatique fixe dépend du rythme et du périmètre. Tous les détails sur la page Tarifs.
Pour quelle durée dois-je m’engager ?
Nous fixons ensemble le rythme de la journée informatique et l’adaptons si vos besoins changent. Les conditions exactes figurent clairement dans l’offre, avant toute signature. Vous pouvez aussi commencer sans journée fixe et nous confier des travaux ponctuels, facturés au temps passé.
Travaillez-vous sur place ou à distance ?
Les deux. Environ 80 % de notre travail se fait sur place, car beaucoup de choses se règlent mieux et plus vite au poste de travail. Les petites demandes sont traitées à distance, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Vous appelez, et pendant les heures d’ouverture (du lundi au vendredi, 08:00 à 17:00), nous intervenons dans un délai de 4 à 8 heures. Le diagnostic commence en général à distance, et si nécessaire, nous venons sur place. Les clients avec une journée informatique fixe sont prioritaires.
Pouvez-vous prendre en charge notre migration vers Microsoft 365 ?
Oui. Nous planifions la migration, transférons les boîtes mail et les données, configurons le domaine, Teams et SharePoint, et protégeons les comptes par authentification multifacteur. Vos collaborateurs sont formés sur place. Plus d’informations sous Microsoft 365 et Windows.
Nos données sont-elles en sécurité avec vous ?
Nous appliquons un principe simple : autant d’accès que nécessaire, aussi peu que possible. Les accès sont documentés et vous appartiennent. Chez vous, nous mettons en place une sauvegarde vérifiée, des systèmes à jour, un pare-feu correctement configuré et l’authentification multifacteur.
À quelles entreprises s’adresse votre offre ?
Aux PME d’environ 5 à 50 collaborateurs qui n’ont pas de service informatique interne, ou qui veulent décharger leur responsable informatique. Nous accompagnons aussi volontiers les petits bureaux et les indépendants.
Devons-nous remplacer notre matériel existant ?
Non. Nous commençons par analyser ce qui existe. Ce qui fonctionne bien reste en place. La standardisation se fait pas à pas, par exemple lorsqu’un appareil doit de toute façon être remplacé.
Parlons de votre informatique.
Appelez-nous ou envoyez-nous une demande. Lors du premier entretien, nous identifions ce qui coince et si une journée informatique fixe vous convient.
Premier entretien gratuit (15 minutes, par téléphone)
Vous nous décrivez brièvement votre situation. Nous vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider. Sans engagement.
- Lu à ve, 08:00 à 17:00
- Intervention en 4 à 8 heures
- info@4kc.ch