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Formations sur place

Formations utilisateurs sur place: sur vos appareils, avec vos procédures

Patrick Steckler forme les collaborateurs des PME des cantons de Berne, Fribourg, Neuchâtel et Vaud directement dans vos bureaux, en petits groupes ou individuellement. On s’exerce sur vos appareils, avec vos données et les questions que vos collaborateurs se posent vraiment, par exemple sur Microsoft 365, les nouveaux systèmes et le travail en sécurité.
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  • Intervention en 4 à 8 heures
  • Environ 80 % sur place, complété par la maintenance à distance
  • Lu à ve, 08:00 à 17:00

Premier entretien gratuit (15 minutes, par téléphone)

Le constat

De nouveaux outils, de vieilles habitudes

Après un changement, beaucoup continuent de travailler comme avant. Pas par mauvaise volonté, mais parce que personne ne leur a montré comment faire mieux.

  • Les fichiers circulent encore par e-mail alors que Teams ou SharePoint sont disponibles.
  • Les mêmes questions reviennent sans cesse au support.
  • Les e-mails d’hameçonnage ne sont pas reconnus.
  • Les cours en ligne ne correspondent pas à votre environnement et sont abandonnés.

La solution

Apprendre à son propre poste

Patrick Steckler forme vos collaborateurs sur place, en petits groupes ou individuellement. On s’exerce sur les appareils et les programmes réellement utilisés. Ce qui est montré peut être appliqué dès le lendemain.

Le contenu est défini avec vous au préalable. Les occasions typiques: l’introduction de Microsoft 365, une nouvelle organisation des fichiers ou un rappel des bons réflexes face aux e-mails suspects et aux mots de passe.

Ce qui est inclus

Thèmes possibles

  • Microsoft 365 au quotidien

    Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint, tels qu’ils sont configurés chez vous.

  • Classement et travail en commun

    Où ranger quoi, comment partager un document correctement, comment le retrouver.

  • Sécurité au quotidien

    Reconnaître l’hameçonnage, mots de passe et authentification à plusieurs facteurs, prudence avec les clés USB et les liens inconnus.

  • Nouveaux systèmes

    Prise en main après une installation ou une migration, pour un démarrage sans accroc.

  • Aide-mémoire

    Sur demande, un résumé court des étapes principales à garder sous la main.

Déroulement

Déroulement d’une formation

  1. 01

    Définir les besoins

    Qui doit apprendre quoi? Quelles questions reviennent le plus souvent? Nous en parlons avant.

  2. 02

    Formation sur place

    Dans vos locaux, sur vos appareils, au rythme des participants.

  3. 03

    Suivi

    Les questions restantes sont traitées lors de la visite suivante ou via le support utilisateurs.

FAQ

Questions fréquentes

Proposez-vous des formations en ligne?

Non. Les formations ont lieu uniquement sur place, par choix. On retient mieux à son propre poste, et les questions se règlent directement à l’écran.

Quelle taille de groupe recommandez-vous?

Assez petite pour que chacun suive et puisse poser ses questions. La taille exacte dépend du sujet et des locaux, nous la fixons ensemble.

Peut-on combiner une formation avec la journée IT?

Oui. De courtes sessions s’intègrent bien dans une journée IT, par exemple après une migration.

Comment les formations sont-elles facturées?

Au temps passé, selon les tarifs horaires indiqués sur la page Tarifs. Vous recevez une offre au préalable.

À découvrir aussi

Autres prestations

Guides

Régions

Quelles questions votre équipe pose-t-elle le plus souvent?

On peut en faire une formation courte et efficace. Prenez contact.

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Vous nous décrivez brièvement votre situation. Nous vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider. Sans engagement.

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