Région Berne
Support informatique pour PME dans la région de Berne
Patrick Steckler connaît bien Berne. Chez Berna Biotech, il était responsable de l’ensemble des systèmes informatiques dans le monde. Aujourd’hui, il met cette expérience au service de structures plus petites : études d’avocats, cabinets médicaux, bureaux techniques, entreprises artisanales.
Pour les équipes francophones de la région, notamment à Bienne, c’est un avantage concret : le support se fait en français comme en allemand, selon la personne qui appelle.
Nos lieux d’intervention dans le canton de Berne
Depuis Payerne, nous intervenons à Berne et dans l’ouest et le centre du canton. Pour les sites plus éloignés, nous voyons ensemble lors du premier entretien si une présence régulière a du sens.
- Berne
- Bienne
- Köniz
- Ostermundigen
- Lyss
- Thoune
- Münsingen
- Berthoud
- Laupen
Une journée informatique fixe, chez vous
Notre offre principale, c’est la journée informatique fixe. Chaque semaine, toutes les deux semaines ou une fois par mois, Patrick vient dans vos bureaux. Il traite les demandes en attente, contrôle les sauvegardes, installe les mises à jour et répond aux questions de l’équipe.
Entre deux passages, il intervient à distance. Le délai de réaction est de 4 à 8 heures, du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00.
Remettre de l’ordre dans une informatique qui a grandi
Un serveur ajouté il y a des années, un routeur fourni par l’opérateur, des mots de passe notés sur un carnet : c’est fréquent. Nous faisons l’inventaire, nous documentons et nous amenons l’ensemble vers une installation standardisée. Résultat : moins de pannes et une maintenance plus simple.
Prestations
Prestations demandées dans la région de Berne
Support informatique PME
Votre service informatique externe, avec une journée fixe sur place: chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois. Un seul interlocuteur qui connaît tout votre environnement.
En savoir plusInstallations standardisées
Des installations complètes, du réseau au poste de travail: réseau, Wi-Fi, pare-feu, serveurs et PC. Homogènes, documentées et faciles à maintenir.
En savoir plusIT pour la pharma et les sciences de la vie
Informatique conforme GxP, validation des systèmes informatisés (CSV), documentation et soutien lors des audits. Une expérience acquise dans l’IT pharmaceutique mondiale.
En savoir plus
Vous déplacez-vous vraiment jusqu’à Berne ?
Oui. Environ 80 % de notre travail se fait sur site, et la ville de Berne fait partie de notre zone habituelle. Nous fixons ensemble le rythme des visites.
Mon équipe parle français, l’autre moitié allemand. Est-ce un problème ?
Non, au contraire. Patrick travaille dans les deux langues et rédige la documentation dans la langue de votre choix.
Que se passe-t-il en cas de panne entre deux visites ?
Vous appelez ou écrivez. Nous réagissons dans un délai de 4 à 8 heures pendant les heures de bureau, d’abord à distance, puis sur place si nécessaire.
Parlons de votre informatique.
Appelez-nous ou envoyez-nous une demande. Lors du premier entretien, nous identifions ce qui coince et si une journée informatique fixe vous convient.
Premier entretien gratuit (15 minutes, par téléphone)
Vous nous décrivez brièvement votre situation. Nous vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider. Sans engagement.
- Lu à ve, 08:00 à 17:00
- Intervention en 4 à 8 heures
- info@4kc.ch